KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme

1. Veri Sorumlusu

Emel Kütük — Resital Sanat ("Resital Sanat" veya "Biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken veya bizimle iletişim kurarken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleriz:

• Kimlik verisi: Ad, soyad
• İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi (opsiyonel)
• Adres verisi: Teslimat adresi
• Müşteri işlem verisi: Seçilen ürünler ve miktar, sipariş notu, sipariş numarası, ödeme yöntemi, havale dekont bilgisi (gönderilmesi halinde)
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, sipariş oluşturma zamanı (güvenlik ve sahtecilik önleme amaçlı)

Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, inanç, biyometrik vb.) işlemeyiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla, bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işleriz:

• Sipariş oluşturma, onaylama, hazırlama ve teslim etme
• Ödeme sürecinin yürütülmesi ve dekont/havale eşleştirmesi
• Kargo ile teslimat ve iade süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ile iletişim kurma (sipariş bilgilendirmeleri, teslimat koordinasyonu)
• Fatura, irsaliye ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Tüketici Hukuku kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (cayma hakkı, şikâyet yönetimi, garanti işlemleri)
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil ve savunma hakkının kullanılması
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanım tespiti

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c) — sipariş, ödeme, teslimat süreçleri
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m. 5/2-a) — 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e) — uyuşmazlık, şikâyet ve iade süreçlerinde
• Meşru menfaatimizin bulunması (KVKK m. 5/2-f) — güvenlik, sahtecilik önleme ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi kapsamında, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ve alıcı grupları ile sınırlı olmak üzere, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:

• Kargo şirketleri (ad, teslimat adresi, telefon) — ürünlerin size ulaştırılması amacıyla
• Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcıları — vergi ve muhasebe yükümlülükleri için
• Bankalar ve ödeme kuruluşları — havale/EFT eşleştirmesi kapsamında
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde
• Barındırma (hosting) ve altyapı hizmet sağlayıcıları — web sitesi ve sipariş sisteminin çalıştırılması amacıyla

Yurt Dışına Aktarım: Web sitemizin barındırma altyapısı Cloudflare Inc. tarafından sağlanmakta olup verileriniz teknik olarak yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olup uygun güvenlik önlemleriyle gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki sipariş ve iletişim formları, WhatsApp yazışmaları, e-posta iletişimi ve telefon görüşmeleri yoluyla tarafınızca sağlanarak, otomatik veya otomatik olmayan yollarla elektronik ortamda toplanır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır:

• Sipariş, fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
• Tüketici şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları: Tüketici mevzuatı uyarınca 10 yıl
• İletişim ve yazışma kayıtları: İletişimin sona ermesinden itibaren 3 yıl
• Web sitesi teknik kayıtları (IP, log): 1 yıl

Saklama süresi dolduğunda kişisel verileriniz KVKK'nın 7. maddesi gereğince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında:

• E-posta: resitalsanat@gmail.com adresine yazılı olarak
• Posta: Kurtuluş Mahallesi, Şehit Ekmel Özpolat Caddesi, No: 2/F, Soma / Manisa adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancı için pasaport no), tebligata esas adres, varsa telefon ve e-posta bilgileri ile talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

10. Çerez Politikası

Web sitemiz yalnızca teknik olarak zorunlu çerezleri kullanır (alışveriş sepeti oturumu, güvenlik tokenı). Pazarlama, takip veya üçüncü taraf analiz çerezi kullanmamaktayız. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için tarayıcı ayarlarınızı inceleyebilirsiniz.

11. Güncelleme

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler çerçevesinde yenilenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanmaktadır.

Son güncelleme: 23 Nisan 2026